Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für sämtliche Verträge über die Nutzung der webbasierten Softwarelösung „Lustro“ („Lustro“, „Plattform“ oder „Dienst“), insbesondere über https://reinigungs.app und zugehörige Subdomains.

1.2 Vertragspartner des Kunden ist:
Hendrik Buisker
Glaserbergstr. 31
4056 Basel, Schweiz
E-Mail: kontakt@reinigungs.app
(nachfolgend „Betreiber“).

1.3 Lustro richtet sich ausschliesslich an Personen und Unternehmen, die den Dienst im Rahmen einer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit nutzen.

1.4 Eine Nutzung durch Verbraucher zu privaten Zwecken ist nicht vorgesehen. Der Betreiber ist berechtigt, Verträge mit Personen, die Lustro ausserhalb einer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit nutzen, abzulehnen oder zu beenden.

1.5 Der Betreiber ist berechtigt, zur Erbringung des Dienstes verbundene Unternehmen, Unterauftragnehmer, Hostinganbieter, Softwareanbieter, Zahlungsdienstleister und sonstige Dritte einzusetzen.

4.1 Die Plattform wird nach dem jeweils aktuellen technischen Entwicklungsstand und im Rahmen der jeweils angebotenen Funktionen bereitgestellt.

4.2 Der Betreiber gewährleistet keine jederzeitige, ununterbrochene, fehlerfreie oder verzögerungsfreie Verfügbarkeit.

4.3 Einschränkungen oder Unterbrechungen können insbesondere verursacht werden durch Wartungsarbeiten, technische Weiterentwicklungen, Softwarefehler, Bugs, Sicherheitsmassnahmen, Ausfälle oder Störungen von Drittanbietern, Internet- oder Telekommunikationsverbindungen, Cyberangriffe sowie sonstige Ereignisse ausserhalb des zumutbaren Einflussbereichs des Betreibers.

4.4 Nicht jede Wartungsarbeit, technische Störung, Fehlerbehebung oder sonstige Einschränkung wird vorgängig angekündigt. Grössere geplante Unterbrechungen werden, soweit nach den Umständen möglich und zumutbar, vorgängig angekündigt.

4.5 Der Betreiber ist berechtigt, Funktionen zu ändern, weiterzuentwickeln, zu ersetzen oder einzustellen, sofern der vertragsgemässe Einsatz von Lustro dadurch nicht insgesamt unzumutbar beeinträchtigt wird.

4.6 Ein Anspruch auf eine bestimmte Verfügbarkeit, Reaktionszeit, Wiederherstellungszeit oder Fehlerfreiheit besteht nicht, sofern nicht ausdrücklich ein gesondertes Service Level Agreement vereinbart wurde.

6.1 Der Kunde bleibt für sämtliche von ihm oder seinen Benutzern eingegebenen, hochgeladenen, synchronisierten oder sonst wie übermittelten Daten und Inhalte verantwortlich.

6.2 Der Kunde ist verpflichtet, die für die Nutzung von Lustro erforderlichen Rechte und Berechtigungen einzuhalten.

6.3 Dies gilt insbesondere für Fotos, Namen, Kontaktdaten, Buchungsdaten, Arbeitszeitdaten, Schadensmeldungen, Dokumente und sonstige personenbezogene Daten.

6.4 Der Kunde darf die Plattform nicht für rechtswidrige Zwecke verwenden oder rechtswidrige Inhalte verarbeiten.

6.5 Sicherheits- und Zugangsdaten, insbesondere Alarmcodes, Schlüsselcodes, PINs oder vergleichbare Informationen, dürfen ausschliesslich in den hierfür ausdrücklich vorgesehenen und technisch dafür bestimmten Feldern hinterlegt werden. Werden solche Informationen in anderen Bereichen der Plattform, insbesondere in allgemeinen Freitextfeldern, gespeichert, erfolgt dies auf eigenes Risiko des Kunden.

6.6 Der Betreiber übernimmt keine Gewähr dafür, dass der Kunde durch die Nutzung von Lustro gesetzliche Pflichten gegenüber Mitarbeitern, Dienstleistern, Gästen oder sonstigen Dritten erfüllt.

7.1 Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, wichtige und geschäftlich relevante Daten regelmässig ausserhalb der Plattform zu sichern.

7.2 Der Betreiber kann technische Sicherungskopien erstellen. Diese dienen der technischen Wiederherstellung des Dienstes und stellen keine individuelle Datensicherung des Kunden dar.

7.3 Der Kunde kann seine Daten während der bestehenden Laufzeit seines Benutzerkontos über die von Lustro bereitgestellten Exportmöglichkeiten exportieren, soweit eine entsprechende Exportfunktion für die betreffenden Daten vorhanden ist.

7.4 Die Kündigung eines kostenpflichtigen Abonnements führt nicht automatisch zur Löschung des Benutzerkontos oder der darin gespeicherten Daten. Soweit der Account weiter besteht, bleiben die vorhandenen Daten grundsätzlich zugänglich und können exportiert werden.

7.5 Wird das Benutzerkonto vom Kunden gelöscht, ist der Betreiber berechtigt, sämtliche darin gespeicherten Daten zu löschen.

7.6 Der Betreiber ist ferner berechtigt, Benutzerkonten, die länger als zwölf Monate inaktiv sind, nach vorheriger angemessener Ankündigung zu löschen. Mit der Löschung des Benutzerkontos werden die darin gespeicherten Daten gelöscht.

7.7 Nach erfolgter Löschung besteht kein Anspruch auf Wiederherstellung, Herausgabe oder Rekonstruktion der gelöschten Daten.

7.8 Gesetzliche Aufbewahrungspflichten sowie technisch erforderliche Speicherungen in Sicherungssystemen bleiben vorbehalten. Solche Daten werden nach Wegfall des jeweiligen Aufbewahrungs- oder Sicherungszwecks gelöscht.

8.1 Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses bzw. der Buchung angezeigten Preise.

8.2 Kostenpflichtige Abonnements werden jeweils für die vereinbarte Abrechnungsperiode abgeschlossen und verlängern sich automatisch um die jeweils nächste Abrechnungsperiode, sofern sie nicht gekündigt werden.

8.3 Der Kunde kann ein kostenpflichtiges Abonnement jederzeit ohne Angabe von Gründen zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode kündigen.

8.4 Der Betreiber kann ein kostenpflichtiges Abonnement ebenfalls jederzeit ohne Angabe von Gründen mit Wirkung zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode kündigen.

8.5 Eine Kündigung nach Ziffer 8.3 oder 8.4 führt grundsätzlich nicht zu einer anteiligen Rückerstattung bereits bezahlter Gebühren.

8.6 Das Recht zur ausserordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

8.7 Bei Zahlungsverzug ist der Betreiber berechtigt, den Zugang zu Lustro nach angemessener Vorankündigung einzuschränken oder zu sperren.

12.1 Der Betreiber haftet, soweit gesetzlich zulässig, ausschliesslich nach Massgabe dieser Ziffer.

12.2 Die Haftung des Betreibers für leichte Fahrlässigkeit wird soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen.

12.3 Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit gelten die zwingenden gesetzlichen Haftungsvorschriften.

12.4 Die Haftung für Handlungen, Unterlassungen und Verschulden von Hilfspersonen, Unterauftragnehmern und sonstigen zur Leistungserbringung eingesetzten Dritten wird im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen. Art. 101 Abs. 3 OR bleibt vorbehalten.

12.5 Soweit gesetzlich zulässig, haftet der Betreiber insbesondere nicht für indirekte Schäden und Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Umsatz, entgangene Buchungen, Stornokosten, Ansprüche von Gästen oder sonstigen Dritten, Schäden aus nicht oder fehlerhaft ausgeführten Reinigungen, Schäden an Objekten oder Inventar, Datenverluste aufgrund unzureichender Datensicherung des Kunden sowie Folgen von Ausfällen, Fehlern oder Änderungen bei Drittanbietern oder Schnittstellen.

12.6Soweit eine Haftung des Betreibers trotz der vorstehenden Bestimmungen für leichte oder mittlere Fahrlässigkeit besteht und diese vertraglich begrenzt werden darf, ist die gesamte Haftung des Betreibers auf höchstens CHF 250.– pro Schadensereignis und insgesamt CHF 500.– pro Vertragsjahr begrenzt.

12.7 Bei einer unentgeltlichen Nutzung von Lustro ist die Haftung des Betreibers, soweit gesetzlich zulässig, vollständig ausgeschlossen.

12.8 Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben vorbehalten.

14.1 Der Kunde ist allein für die von ihm bereitgestellten Inhalte sowie für die Nutzung von Lustro durch ihn und seine Benutzer verantwortlich.

14.2 Der Kunde stellt den Betreiber von Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund einer vom Kunden zu vertretenden rechtswidrigen Nutzung von Lustro oder aufgrund einer vom Kunden bereitgestellten rechtswidrigen Information oder eines vom Kunden bereitgestellten rechtswidrigen Inhalts gegen den Betreiber geltend gemacht werden.

14.3 Dies gilt nur, soweit der Betreiber den betreffenden Anspruch nicht selbst verursacht hat und soweit die Freistellung gesetzlich zulässig ist.

17.1 Der Betreiber kann diese AGB ändern, wenn dies aufgrund technischer Weiterentwicklungen, Änderungen des Dienstes, Änderungen gesetzlicher oder regulatorischer Vorgaben oder anderer sachlicher Gründe erforderlich oder zweckmässig ist.

17.2 Änderungen werden dem Kunden in geeigneter Form mitgeteilt. Änderungen gelten für bestehende kostenpflichtige Vertragsverhältnisse grundsätzlich ab Beginn der nächsten Abrechnungsperiode, sofern der Kunde den Änderungen nicht vorher widerspricht und das Vertragsverhältnis zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode kündigt.

17.3 Rein redaktionelle Änderungen sowie Änderungen, die keine wesentliche Verschlechterung der Rechtsstellung des Kunden bewirken oder aufgrund zwingender gesetzlicher oder behördlicher Vorgaben erforderlich sind, können mit ihrer Veröffentlichung wirksam werden.

17.4 Für neue Verträge gilt jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses veröffentlichte Fassung dieser AGB.